迈巴赫的防滑轮胎碾过亦庄经济开发区道路上金黄色的银杏落叶,发出一阵细碎的碎裂声。
轿车在京东总部大楼的玻璃旋转门前停稳。秦錚拉开车门,深秋的冷风灌进车厢。林一穿著一件黑色的羊绒大衣,踩著深灰色的石板台阶走入大厅。
顶层的一號会议室里,没有准备多余的果盘和茶歇。刘强东穿著一件袖口挽到手肘的浅蓝色衬衫,正站在白板前,盯著上面密密麻麻的商家撤店名单。
听到推门声,刘强东转过身,將手里的白板笔扔在桌上。笔桿在木质桌面上滚动了两圈,停在几份数据报表边缘。
“杭州那边动手了。”刘强东指著那份名单,语速很快,透著一股明显的压抑感,“从昨天下午开始,阿里向全网头部的四十多家服饰和美妆品牌下发了『二选一』的通牒。如果不把京东仓库里的备货锁死,淘宝主会场就不给他们任何流量曝光。”
林一拉开椅子坐下,解开大衣的纽扣。他拿起那份撤店名单扫了一眼,视线落在上面几个耳熟能详的国际大牌上。
“除了逼迫商家站队,他们在支付端也动了手脚。”刘强东端起桌上的一杯浓茶喝了一大口,继续通报情况,“淘宝和天猫的收银台界面更新了。d-pay的支付选项被摺叠到了『更多支付方式』的二级下拉菜单里。用户如果想用d-pay结帐,需要额外多点三次屏幕。”
林一將名单放回桌面,手指在纸张边缘轻轻敲击。
在网际网路的转化率漏斗模型里,多出三次点击操作,意味著至少百分之四十的用户流失。阿里无法在法理上直接封杀拥有央行牌照的d-pay,便利用主场优势,在產品交互界面上製造物理摩擦,试图以此阻断资金流向维度理財的备付金池。
“既然他们在电商主场设立路障,我们就绕开他们的收费站。”林一靠在椅背上,看著刘强东,“强哥,双十一的流量洪峰,京东的伺服器能扛得住吗?”
刘强东的眉头皱成了一个川字。
“这是我目前最担心的事。復盘去年的峰值流量,如果没有维度云这波流量就会导致我们的订单系统宕机了十五分钟。”刘强东没有隱瞒技术短板,“今年的大盘预测流量是去年的三倍。如果零点爆发的时候单靠京东伺服器肯定支持不住,如果伺服器掛了,那些原本在我们这里购物的用户,会毫不犹豫地切回淘宝。”
“不会掛。”林一给出了底牌,“维度云会向京东开放最高级別的弹性算力接口。今晚,贵州的自然风冷机房会划分出十万台伺服器作为京东的容灾节点。当你们的本地机房负载超过百分之八十,流量会自动平移到维度云的数据中心。”
刘强东看著林一。他知道这份算力保障在双十一的深夜意味著什么,这等同於给京东的咽喉装上了一个钢铁护罩。
“作为交换条件呢?”刘强东很清楚,虽然京东早期是林一的资金帮自己度过难关,两人更是在几次灾难中並肩作战,有著深厚的个人交情,但是在商言商他知道林一这位握著京东百分之二十战略股权的年轻资本巨鱷,从不做免费的慈善。
“我需要京东物流的最高调度权限。”林一的手指在桌面上画了一条直线,模擬著物流的轨跡,“双十一期间,京东所有的『半日达』和『次日达』优质运力,必须与d-pay进行物理绑定。用户只要使用d-pay结算,订单的优先级自动提到最高,系统直接给仓库下发分拣指令。如果使用其他支付方式,走常规排队通道。”
刘强东的瞳孔微微收缩。
林一这是在用京东耗资百亿建成的自营物流体系,作为d-pay在线下交付环节的重型武器。在电商大促期间,淘宝的商家发货通常需要等上三到五天,甚至一周。如果用户发现使用d-pay在京东购物,第二天上午就能收到包裹,这种极致的体验差,会瞬间击穿阿里在支付界面上设置的那“三次点击”的障碍。
“算法接口今天下午就可以打通。”刘强东做出了决断,但他的目光再次扫过那份撤店名单,“可是,物流再快,商家撤了,我们没有货卖给用户。”
“缺少的主会场流量,维度来补。”
林一拿出手机,拨通了钟丽芳的號码。
电话接通,林一没有寒暄,直接下达调度指令:“丽芳,通知杨天真。动用维度娱乐旗下所有签了全约的艺人、导演,以及我们在微博和d-chat上投资的一百个头部kol。今晚八点开始,他们的社交媒体帐號和d-chat朋友圈,只发一个內容。”
林一看了一眼刘强东。
“带上京东双十一的商品购买连结。告诉徐崢和赵丽颖他们,这不是商量,这是集团的最高级战略任务。我要把d-chat的五亿社交广场,直接变成京东的商品橱窗。”
掛断电话,林一將手机放在桌面上。
社交关係链的绝对降维打击,在这个深秋的下午正式启动。
时间推移。十一月十日,深夜二十三点五十分。
乌兰察布,维度云冷备机房主控中心。
巨大的弧形屏幕上,代表著全国网络流量的热力图正在迅速变红。王坚站在控制台前,手里端著一杯已经凉透的速溶咖啡。
“距离零点还有十分钟。京东api接口压测完毕,数据链路畅通。”监控工程师盯著不断跳跃的参数,语速平稳地匯报,“预留的十万台节点已经进入热启动状態。”
时钟的秒针在一圈圈地转动。
二十三点五十九分五十五秒。
五,四,三,二,一。
零点到来。
屏幕上的曲线在瞬间呈现出一种违反物理常识的九十度垂直拉升。数以亿计的网民在同一秒钟点击了购物车里的“结算”按钮。
“京东主站伺服器cpu占用率突破百分之八十五!”工程师大声预警。
“切入维度云容灾节点,弹性扩容启动。”王坚下达指令。
原本即將被流量衝垮的京东伺服器集群,在接入维度云算力海洋的瞬间,曲线平缓了下来。没有卡顿,没有宕机。
海量的订单数据顺著光纤,涌入d-pay的结算网关。
七十公里外,京东亚洲一號全自动化仓储中心。
灯火通明的巨大厂房內,传送带发出低沉的轰鸣声。一台工业级的热敏印表机突然开始飞速运转,“嗤嗤嗤”地吐出长长的一串电子面单。
一名分拣工人拿起扫码枪,对准面单上的条形码扫了一下。
“滴。”
旁边的屏幕上弹出一个醒目的红色標识:【d-pay结算订单——优先级:特级(半日达)】。
原本排在常规流水线上的包裹,被机械臂精准地推入了一条特殊的快速传送带。这些包裹將跳过常规的二次分拣,直接装上停在月台外的重型卡车,连夜发往北京和江浙沪的各大城市配送站。
而在杭州的阿里总部指挥大厅里,气氛却与不断飆升的交易额数据形成了诡异的反差。
马云站在巨大的双十一数据大屏前,看著上面已经突破百亿的交易总额。这个数字打破了去年的记录,但在大屏的一个角落里,负责支付宝业务的彭蕾却眉头紧锁。
“淘宝主站的转化率出现了异常波动。”彭蕾拿著一份实时抓取的数据简报走到马云身边,“我们把d-pay摺叠之后,有接近百分之二十的用户在收银台页面停留超过了三十秒,然后选择了关闭页面。他们並没有切回支付宝。”
马云的视线从大屏移开。
“他们去了哪里?”马云问。
彭蕾调出了一张全网流量热力监测图。
“d-chat朋友圈。”彭蕾指著图表上那个巨大的流量旋涡,“维度动用了他们所有的娱乐资產。几十个一线明星和上百个头部网红,正在朋友圈里高频发布京东的商品连结。用户在淘宝选好衣服,然后去朋友圈点开连结,直接跳转到京东的页面,用d-pay一键结算。”
马云的脸色沉了下来。阿里费尽心机在淘宝內部筑起的壁垒,被林一用社交关係链直接从外部绕了过去。
十一月十一日,中午十二点。
双十一的狂欢还在继续。北京朝阳区的一个高档写字楼里,前台的自动玻璃门向两侧滑开。
一名穿著红色制服的京东快递员推著一辆堆满纸箱的手推车走了进来。
“双十一的件?这么快!”前台的行政女孩看著那一车包裹,脸上写满了不可思议。往年的双十一,快递往往要等上一个星期才能挪动位置。
快递员擦了擦额头的汗,拿起扫码枪熟练地进行签收操作。
“只要是用d-pay付的款,系统全部分配的半日达专属运力。昨晚零点下的单,今天中午必须送到。”快递员解释著公司的死命令。
这个消息,伴隨著快递箱的拆解,迅速在写字楼里传播开来。社交网络上,关於“京东+d-pay物流神速”的帖子开始大量涌现,形成了一波无法被公关手段掩盖的自发口碑。
阿里用价格战和“二选一”构建的电商壁垒,在实打实的包裹交付速度面前,被撕开了一道巨大的口子。
下午三点,维度大厦总裁办公室。
林一坐在沙发上,面前的茶几上放著两份刚刚列印出来的中期战报。
第一份是京东发来的。借著维度云的不宕机支撑和d-chat的社交导流,京东在前半天硬生生切走了整个电商大盘近百分之三十的核心份额。
第二份是郭易发来的。d-pay完美扛住了双十一的亿级高並发压测。通过物流特权的刺激,不仅稳住了支付份额,维度理財的备付金池甚至在半天內逆势流入了四百亿的閒散资金。
战爭的数据已经定格。